Dans un communiqué de presse parue le mercredi 13 octobre, la Digicel apporte des clarifications concernant l’augmentation des tarifs des frais de retrait du service MonCash. Elle informe les usagers du Service MonCash qu'à partir du 18 octobre 2021 un ajustement sera effectué sur les frais de retrait dudit Service. Par contre, les transferts de compte à compte (P2P), les dépôts, les paiements des marchands / factures et la gestion du compte restent inchangés et gratuits, indique la compagnie.
La Digicel informe sa clientèle en général, et les usagers du service MonCash en particulier, qu’à partir de ce 18 octobre 2021 un ajustement sera effectué sur les frais de retrait du dit service.
« Ce changement sera applicable uniquement à ces transactions de retrait; par contre, les transferts de compte à compte (P2P), les dépôts, les paiements des marchands / factures et la gestion du compte restent inchangés et GRATUITS », a informé la compagnie.
Selon la Digicel, ce changement est motivé en partie par une augmentation des structures de coûts du service, mais surtout, pour permettre de conserver la gratuité de la majorité des autres transactions. A noter que 80% des transactions MonCash aujourd’hui sont et restent GRATUITES.
Cependant, la Digicel dit s’en être quand même assurée que pour 95% de ses clients MonCash, les nouveaux tarifs restent inférieurs à toutes les formes traditionnelles de transfert d’argent dans le pays.
« A noter que la transaction de retrait n’est qu’une option pour les clients MonCash et il existe des alternatives. Les usagers ont la possibilité de transférer des montants de compte à compte (P2P) pour régler des achats, payer des services, et ces transactions demeurent GRATUITES », souligne la compagnie qui rappelle que les utilisateurs du service MonCash bénéficient d’avantages incontestables comme : 3 fois la valeur sur l’achat de recharge Digicel, 2 fois la valeur des plans que ce soit pour les minutes ou l’internet.
« La Digicel remercie les fidèles abonnés de MonCash et les encourage à pratiquer les transferts de compte à compte davantage s’ils veulent éviter les frais de retrait. », conclut le communiqué.
Par: Fenel Pélissier
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