En début d’après-midi du lundi 4 octobre 2021, les réseaux du groupe Facebook ont été impactés par une panne inédite de plusieurs heures, touchant des millions d’utilisateurs. Aucun des services de l’entreprise n’était accessible. Cette situation n’est pas sans conséquence sur le géant californien car le cours de l’action Facebook a chuté de 4,89% à la clôture à Wall Street alors que la fortune de Mark Zuckerberg a diminué de 5,9 milliards de dollars pour atteindre 117 milliards de dollars.
Les internautes n’en reviennent toujours pas. Ces applications avec lesquelles le monde est devenu accro se sont arrêtées pendant plusieurs heures. Les pertes économiques engendrées par cette déconvenue sont lourdes et ont impacté le CEO Mark Zuckerberg et la directrice générale de Facebook Sheryl Sandberg.
Impact sur l’organisation des économies
A Wall Street, le cours de l’action Facebook, fondé par Mark Zuckerberg a perdu 4,89% à la clôture.
Alors que Facebook traverse une nouvelle tempête médiatique dûe à des possibles révélations sur l’utilisation controversée de ses algorithmes, cette méga panne a fait perdre beaucoup d’argent à Mark Zuckerberg. Sa fortune a diminué de 5,9 milliards de dollars pour atteindre 117 milliards de dollars. (Il est maintenant la sixième personne la plus riche du monde.) Sa directrice générale Sheryl Sandberg a vu sa fortune chuter à 1,9 milliard de dollars.
Cette panne, inhabituellement longue, va aussi créer des dégâts d’image forte à l’entreprise californienne qui a perdu des millions de dollars de revenus.
En 2008, Facebook s'est éteint pendant près d'une journée entière à cause d'un bug qui a empêché bon nombre des 80 millions d'utilisateurs de la plate-forme de charger leurs chronologies à cause d'un bug, selon CNBC. Facebook a fait face à une autre panne majeure en 2019, lorsque la plate-forme, qui comptait alors 2,3 milliards d'utilisateurs, s'est déconnectée pendant plus de 14 heures en raison d'un changement de configuration du serveur, selon la BBC.
Des conséquences sur les ménages
De nombreuses personnes dans le monde entier comptent sur les applications pour mener leur vie quotidienne. « Cela peut sembler peu à d'autres, mais manquer quatre ou cinq heures de vente pourrait faire la différence entre payer la facture d'électricité ou le loyer du mois », a déclaré au journal américain The New York Times, Mark Donnelly, un fondateur de start-up en Irlande qui dirige HUH Clothing.
Samir Munir, qui possède un service de livraison de nourriture à Delhi, a déclaré qu'il n'était pas en mesure d'atteindre les clients ou d'exécuter les commandes parce qu'il dirige l'entreprise via sa page Facebook et prend des commandes via WhatsApp. « Tout est en panne, toute mon entreprise est en panne », a-t-il déclaré.
Avec plus de 2,89 milliards d’utilisateurs mensuels actifs au dernier trimestre (selon les données communiquées par le groupe), Facebook est le réseau social le plus populaire au monde. Les plateformes de Facebook ont connu plusieurs pannes majeures cette année.
Par Daniel Zéphyr avec The New York Times
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